+7 495 374 61 71
  0
  0
0
поиск
bg

Стандарты качества

Компания Frap постоянно работает над усовершенствованием системы работы с клиентами. Благодарим за выбор нашей продукции и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Запрос на сервис


Существуя на сантехническом рынке больше 15 лет, компания Frap приобрела репутацию производителя высококачественных и надежных товаров. Весь ассортимент продукции соответствует самым строгим стандартам, обладая высокими эксплуатационными характеристиками.

Для оформления бесплатного гарантийного обслуживания необходимо сохранить чек и товарную накладную, а также гарантийный талон. При покупке товаров у нас в магазине или на складе, гарантийный талон должен быть заполнен продавцом с обязательным указанием даты покупки и места продажи и иметь печать. На товар, приобретенный через официальный сайт компании, эти правила не распространяются.


Frap: гарантийное
обслуживание
продукции


Для осуществления гарантийного обслуживания при эксплуатации сантехники Frap необходимо соблюдать несколько обязательных требований:

  • Все работы по монтажу и подключению к системе водоснабжения дома или квартиры должны проводится только сертифицированным частным предпринимателем или специализированным лицензированным предприятием;

  • В гарантийном талоне специалист, осуществлявший монтаж, должен обязательно оставить запись о проделанной работе;

  • При подключении к системе подачи воды необходима установка специальных фильтров, имеющих сертификат соответствия;

Обратите внимание, что компанией Frap не будет осуществлено гарантийное обслуживание в следующих случаях:

  • Комплектующие или узлы деформированы в процессе естественного механического износа;

  • Смеситель был использован в целях, для которых он не предназначен;

  • Выход изделия из строя произошел по причине отсутствия фильтра грубой очистки;

  • Если эксплуатация смесителя проводилась без корректно подключенного заземления;

  • Смесители использовались в паре с водонагревателями открытого типа, создающими давление, превышающее допустимые нормы;

  • Изделие имеет значительные известковый налет и загрязнения;

  • В смесителе присутствуют неоригинальные запчасти;

  • Допущены грубые ошибки и нарушения при установке смесителя;

  • Владельцем не соблюдались правила по уходу и эксплуатации изделия;

Стандартная подпись
Стандартная подпись
Также сервисный центр может отказать клиенту в бесплатном облуживании в случаях, если у клиента нет в наличии гарантийного талона, либо он некорректно заполнен.

Стандартная подпись
Стандартная подпись

На всю продукцию компания Frap предоставляет клиентам фирменное облуживание на пятилетний гарантийный срок, который начинается с момента покупки наших изделий.

Для бесперебойной и долговечной работы продукции нашего бренда необходимо соблюдать несколько простых правил. Хромированное покрытие будет долго радовать глаз, если в уходе за ним избегать абразивных чистящих средств, а также жидкостей, содержащих едкие химикаты, например, кислоты.

При планировании заказа гарантийного обслуживания важно учитывать, что демонтаж, доставка изделия в сервисный центр и последующая установка, осуществляются за счет клиента.




Гарантийные сроки на продукцию


Наименование изделияЧастное применениеПромышленное применение
Смесители (корпус и покрытие)5 лет1 год
Смесители (комплектующие)1 год1 год
Душевые стойки (корпус и покрытие)5 лет1 год
Душевые стойки (комплектующие)1 год1 год
Душевые штанги, лейки, шланги и держатели 1 год6 месяцев
Аксессуары для ванной комнаты1 год6 месяцев
bg
ico

Наслаждайтесь Frap Проверенное качество для комфортной жизни

Если прежде ванная комната воспринималась лишь как помещение для мытья и ухода за телом, то теперь она превратилась
в личный оазис, в котором можно укрыться от внешнего мира и с наслаждением себя побаловать. Будь то утренний
бодрящий душ или расслабляющая ванная перед сном, наш богатый ассортимент смесителей для ванны, душей и
аксессуаров поможет создать ванную Вашей мечты.

Коллекции
  0
  0
0