+7 495 374 61 71
  0
  0
0
поиск

Гарантия и сервис

Существуя на сантехническом рынке больше 15 лет, компания Frap приобрела репутацию производителя высококачественных и надежных товаров. Весь ассортимент продукции соответствует самым строгим стандартам, обладая высокими эксплуатационными характеристиками.

Для оформления бесплатного гарантийного обслуживания необходимо сохранить чек и товарную накладную, а также гарантийный талон. При покупке товаров у нас в магазине или на складе, гарантийный талон должен быть заполнен продавцом с обязательным указанием даты покупки и места продажи и иметь печать. На товар, приобретенный через официальный сайт компании, эти правила не распространяются.

Производитель ТМ FRAP сообщает об открытии сертифицированных сервисных центров по всей России. Теперь каждый покупатель сможет воспользоваться обслуживанием своего продукта в соответствии с гарантийными обязательствами производителя.

Телефон для сервисного обслуживания в Российской Федерации:

Телефоны для сервисного обслуживания в Республике Беларусь:


Адреса сервисных центров в РФ


Frap: гарантийное
обслуживание
продукции


Для осуществления гарантийного обслуживания при эксплуатации сантехники Frap необходимо соблюдать несколько обязательных требований:

  • Все работы по монтажу и подключению к системе водоснабжения дома или квартиры должны проводится только сертифицированным частным предпринимателем или специализированным лицензированным предприятием;

  • В гарантийном талоне специалист, осуществлявший монтаж, должен обязательно оставить запись о проделанной работе;

  • При подключении к системе подачи воды необходима установка специальных фильтров, имеющих сертификат соответствия;

Обратите внимание, что компанией Frap не будет осуществлено гарантийное обслуживание в следующих случаях:

  • Комплектующие или узлы деформированы в процессе естественного механического износа;

  • Смеситель был использован в целях, для которых он не предназначен;

  • Выход изделия из строя произошел по причине отсутствия фильтра грубой очистки;

  • Если эксплуатация смесителя проводилась без корректно подключенного заземления;

  • Смесители использовались в паре с водонагревателями открытого типа, создающими давление, превышающее допустимые нормы;

  • Изделие имеет значительные известковый налет и загрязнения;

  • В смесителе присутствуют неоригинальные запчасти;

  • Допущены грубые ошибки и нарушения при установке смесителя;

  • Владельцем не соблюдались правила по уходу и эксплуатации изделия;

Стандартная подпись
Стандартная подпись
Также сервисный центр может отказать клиенту в бесплатном облуживании в случаях, если у клиента нет в наличии гарантийного талона, либо он некорректно заполнен.

Стандартная подпись
Стандартная подпись

На всю продукцию компания Frap предоставляет клиентам фирменное облуживание на пятилетний гарантийный срок, который начинается с момента покупки наших изделий.

Для бесперебойной и долговечной работы продукции нашего бренда необходимо соблюдать несколько простых правил. Хромированное покрытие будет долго радовать глаз, если в уходе за ним избегать абразивных чистящих средств, а также жидкостей, содержащих едкие химикаты, например, кислоты.

При планировании заказа гарантийного обслуживания важно учитывать, что демонтаж, доставка изделия в сервисный центр и последующая установка, осуществляются за счет клиента.




Гарантийные сроки на продукцию


Наименование изделияЧастное применениеПромышленное применение
Смесители (корпус и покрытие)3 года1 год
Смесители (комплектующие)1 год1 год
Душевые стойки (корпус и покрытие)1 год1 год
Душевые стойки (комплектующие)1 год1 год
Душевые штанги, лейки, шланги и держатели 1 год6 месяцев
Аксессуары для ванной комнаты1 год6 месяцев

Среди наших клиентов:

  • Лукойл
  • Сбербанк
  • РЖД
  • Газпром Нефть
  • Сочи
  • Пакр Горького
  • ВДНХ
Идеи и технологии
Каталог продукции
Общая информация
+7 495 374 61 71
Запросить прайс-лист
Frap в соцсетях:

© 2016 - 2026 frap. Настоящие немецкие традиции. Все права защищены

Создание сайта: SmartSoft SmartSoft
  0
  0
0