Существуя на сантехническом рынке больше 15 лет, компания Frap приобрела репутацию производителя высококачественных и надежных товаров. Весь ассортимент продукции соответствует самым строгим стандартам, обладая высокими эксплуатационными характеристиками.
Для оформления бесплатного гарантийного обслуживания необходимо сохранить чек и товарную накладную, а также гарантийный талон. При покупке товаров у нас в магазине или на складе, гарантийный талон должен быть заполнен продавцом с обязательным указанием даты покупки и места продажи и иметь печать. На товар, приобретенный через официальный сайт компании, эти правила не распространяются.
Frap: гарантийное
обслуживание
продукции
Для осуществления гарантийного обслуживания при эксплуатации сантехники Frap необходимо соблюдать несколько обязательных требований: - Все работы по монтажу и подключению к системе водоснабжения дома или квартиры должны проводится только сертифицированным частным предпринимателем или специализированным лицензированным предприятием;
- В гарантийном талоне специалист, осуществлявший монтаж, должен обязательно оставить запись о проделанной работе;
- При подключении к системе подачи воды необходима установка специальных фильтров, имеющих сертификат соответствия;
| Обратите внимание, что компанией Frap не будет осуществлено гарантийное обслуживание в следующих случаях: - Комплектующие или узлы деформированы в процессе естественного механического износа;
- Смеситель был использован в целях, для которых он не предназначен;
- Выход изделия из строя произошел по причине отсутствия фильтра грубой очистки;
- Если эксплуатация смесителя проводилась без корректно подключенного заземления;
- Смесители использовались в паре с водонагревателями открытого типа, создающими давление, превышающее допустимые нормы;
- Изделие имеет значительные известковый налет и загрязнения;
- В смесителе присутствуют неоригинальные запчасти;
- Допущены грубые ошибки и нарушения при установке смесителя;
- Владельцем не соблюдались правила по уходу и эксплуатации изделия;
|
Стандартная подпись
Также сервисный центр может отказать клиенту в бесплатном облуживании в случаях, если у клиента нет в наличии гарантийного талона, либо он некорректно заполнен. Стандартная подпись
На всю продукцию компания Frap предоставляет клиентам фирменное облуживание на пятилетний гарантийный срок, который начинается с момента покупки наших изделий.
Для бесперебойной и долговечной работы продукции нашего бренда необходимо соблюдать несколько простых правил. Хромированное покрытие будет долго радовать глаз, если в уходе за ним избегать абразивных чистящих средств, а также жидкостей, содержащих едкие химикаты, например, кислоты.
При планировании заказа гарантийного обслуживания важно учитывать, что демонтаж, доставка изделия в сервисный центр и последующая установка, осуществляются за счет клиента.
Гарантийные сроки на продукцию
Наименование изделия | Частное применение | Промышленное применение |
Смесители (корпус и покрытие) | 3 года | 1 год |
Смесители (комплектующие) | 1 год | 1 год |
Душевые стойки (корпус и покрытие) | 1 год | 1 год |
Душевые стойки (комплектующие) | 1 год | 1 год |
Душевые штанги, лейки, шланги и держатели | 1 год | 6 месяцев |
Аксессуары для ванной комнаты | 1 год | 6 месяцев |